"A hét elején meghozott döntésünk alapján azokban a munkakörökben, melyek nem kötődnek szorosan az irodai vagy helyszíni munkavégzéshez, otthoni kereteket biztosítunk." – írják közleményükben. A műszaki ügyfélszolgálatuk munkatársai továbbra is folytatják a helyszíni munkájukat, de a megfelelő védőöltözetben, egyéb szükséges feltételek mellett.

A szervizesetek kezelésére a Trumpf Service App használatát javasolják, amellyel bejelenthető a műszaki probléma, vagy feltehető a pótalkatrészekhez vagy a karbantartáshoz kapcsolódó kérdés. A gépértékesítőkkel, az ismert elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni, a személyes találkozások helyett az online kapcsolatfelvételt és konzultációt preferálják.