Megrendelői oldalról teljesen természetes elvárás a szakmailag korrekt, határidőre elvégzett, minőségi és mennyiségi szempontból is megfelelő anyagvizsgálat. További elvárásként jelentkezik a rugalmasság iránti igény, különösen a vizsgálati időpontok, valamint a váratlan helyzetekre való gyors reagálás tekintetében.