Forradalmi AI-alapú megoldást vezettek be az SAP-val együttműködésben.

A virtuális valóság, a chatbotok és a mesterséges intelligencia globális terjedésére számítanak az értékesítési- és marketingvezetők az ügyfélszolgálatban - derül ki az amerikai Oracle szoftvercég legfrissebb kutatásából.

Ezentúl Budapesten működik a régiót ellátó call center, a gyorsabb és hatékonyabb ügyfélkiszolgálás érdekében.

A légi- és telefontársaságok, illetve bankok telefonos ügyfélszolgálatát hívóknak a nyugati országokban manapság már nagyobb valószínűséggel válaszol egy Mark nevű munkatárs Manilából, mint egy Bharát nevű bangalore-i.