A leanesítés mint komplex változás

A leanesítési folyamatban a vezetőknek nemcsak azért van nehéz dolguk, mert a munkatársak meggyőzése, inspirálása vagy éppen megerősítése általában sem könnyű feladat, hanem mert mindezeket megelőzően meg kell tanítani a dolgozókat új módon gondolkodni és cselekedni. És ez természetesen csak azután következhet be, hogy ők maguk is meggyőződtek az új módszer helyességéről, és elsajátították annak alapjait.